Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand und Vertragsbestandteile

pretty.design ist eine Online-Software (SaaS), mit der mehrsprachige Tätigkeitsberichte erstellt, veröffentlicht und als PDF exportiert werden können.

Der Vertrag besteht in folgender Rangordnung aus dem unterzeichneten Angebot oder Vertrag, diesen AGB, ihrem Anhang zur Datenbearbeitung und unserer Datenschutzerklärung. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur bei schriftlicher Vereinbarung.

2. Begriffe

• Dienst: die Anwendung pretty.design, ihr Hosting und die im gewählten Angebot enthaltenen Funktionen.
• Nutzer: die Personen, denen der Kunde Zugang zu seinem Arbeitsbereich gewährt.
• Inhalte: Texte, Zahlen, Bilder, Dokumente, Themes und sonstige Daten, die der Kunde oder seine Nutzer in den Dienst hochladen.
• Leserschaft: die Personen, die einen veröffentlichten Bericht aufrufen.

3. Vertragsschluss und kostenlose Testphase

Der Vertrag kommt durch schriftliche Annahme eines Angebots, durch Unterzeichnung eines Vertrags oder durch unsere schriftliche Bestätigung einer Bestellung zustande. Ein E-Mail-Austausch gilt als Schriftform.

Die kostenlose Testphase dauert 30 Tage, ohne Verpflichtung und ohne Zahlungsmittel. Danach wird der Zugang gesperrt und die Daten werden 30 Tage später gelöscht, sofern kein Abonnement abgeschlossen wird.

4. Leistungen

Wir stellen den Zugang zum Dienst gemäss gewähltem Angebot (Anzahl Berichte pro Jahr, Anzahl Nutzer, enthaltene Funktionen), das Hosting der Daten in der Schweiz und Support per E-Mail an Werktagen bereit.

Der Dienst entwickelt sich weiter: Wir können seine Funktionen ändern, sofern die vereinbarten Leistungen nicht wesentlich eingeschränkt werden.

Individuelle Leistungen (eigenes Theme, spezifische Blöcke, Integrationen, Installation auf der Infrastruktur des Kunden) sind Gegenstand eines separaten Angebots.

5. Konten und Zugang

Der Kunde bestimmt seine Nutzer und haftet für deren Nutzung des Dienstes. Zugangsdaten sind persönlich und vertraulich. Der Kunde meldet uns jeden Missbrauch und jeden unbefugten Zugriff unverzüglich.

Für Support, Konfiguration und Wartung hat unser Administrator technischen Zugriff auf die Arbeitsbereiche, im Rahmen der Datenschutzerklärung.

6. Inhalte und Pflichten des Kunden

Der Kunde ist für seine Inhalte und deren Veröffentlichung allein verantwortlich. Er gewährleistet, über die erforderlichen Rechte zu verfügen (Texte, Bilder, Logos, Schriften, Videos) und dass seine Inhalte das Gesetz und die Rechte Dritter wahren.

Enthalten seine Inhalte Personendaten Dritter (Mitarbeitende, Partner, Begünstigte), ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts. Er stellt insbesondere sicher, dass eine Rechtsgrundlage besteht und die betroffenen Personen informiert sind.

Ein öffentlicher Bericht ist für alle Personen mit dem Link zugänglich und kann von Suchmaschinen indexiert werden. Der Kunde wählt die Sichtbarkeit seiner Berichte entsprechend.

Aktiviert der Kunde Google Analytics oder ein anderes Analyse- oder Tracking-Tool, trägt er dafür die alleinige Verantwortung. Es obliegt ihm, seine Leserschaft zu informieren und uns die umzusetzenden Massnahmen (zum Beispiel ein Einwilligungsbanner) mitzuteilen, um die DSGVO, das DSG oder jedes andere anwendbare Gesetz einzuhalten.

Der Dienst darf nicht genutzt werden, um rechtswidrige, irreführende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte zu veröffentlichen, seine Sicherheit zu gefährden oder seinen Betrieb zu stören.

7. Geistiges Eigentum

Der Kunde behält alle Rechte an seinen Inhalten. Er räumt uns das Recht ein, sie zu hosten, zu vervielfältigen und anzuzeigen, soweit dies für die Erbringung des Dienstes nötig ist.

Der Dienst, sein Code, seine Blöcke und Standard-Themes bleiben unser Eigentum. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gilt dies auch für individuell entwickelte Themes und Blöcke.

Sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht, dürfen wir ihn als Referenz nennen und seine öffentlichen Berichte als Beispiele zeigen.

8. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise des angenommenen Angebots, in CHF oder EUR, ohne MWST. Die MWST wird, sofern anwendbar, zum gesetzlichen Satz zusätzlich in Rechnung gestellt.

Das Abonnement ist jährlich und wird im Voraus in Rechnung gestellt. Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug können wir nach einer während 14 Tagen erfolglosen Mahnung den Zugang zum Dienst bis zur vollständigen Zahlung sperren. Es ist ein Verzugszins von 5 % pro Jahr geschuldet (Art. 104 OR).

Wir können unsere Preise für eine neue Abonnementsperiode anpassen, sofern wir den Kunden mindestens 60 Tage vor deren Beginn informieren.

9. Dauer und Kündigung

Das Abonnement wird für 12 Monate abgeschlossen. Es verlängert sich stillschweigend um jeweils 12 Monate, sofern es nicht mindestens 3 Monate vor Ablauf schriftlich (eine E-Mail genügt) gekündigt wird.

Jede Partei kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere bei einer schweren Verletzung dieser AGB, die nicht innert 30 Tagen nach Mahnung behoben wird.

Im Voraus bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet, ausser die Kündigung beruht auf einer Pflichtverletzung unsererseits. In diesem Fall wird der Anteil für die nicht genutzte Periode zurückerstattet.

10. Vertragsende und Herausgabe der Daten

Bei Vertragsende werden die Berichte offline genommen. Auf Anfrage innert 30 Tagen übergeben wir dem Kunden seine Berichte als PDF sowie die hochgeladenen Bilder und Dokumente.

Alle Daten des Kunden werden innert 90 Tagen nach Vertragsende gelöscht. Danach verschwinden sie im Zuge der Rotation aus den Backups. Der Kunde kann eine frühere Löschung verlangen.

11. Verfügbarkeit und Wartung

Wir setzen alles daran, einen verfügbaren und leistungsfähigen Dienst zu gewährleisten, ohne eine unterbruchsfreie Verfügbarkeit zu garantieren. Geplante Wartungen erfolgen nach Möglichkeit ausserhalb der Bürozeiten.

Wir erstellen regelmässig Backups. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, eigene Kopien seiner Originalinhalte aufzubewahren.

12. Sperrung

Wir können den Dienst ganz oder teilweise sperren, nach Möglichkeit mit vorheriger Mitteilung an den Kunden, bei Zahlungsverzug, offensichtlich rechtswidrigen Inhalten, Verletzung dieser AGB oder einer Gefährdung der Sicherheit des Dienstes.

13. Datenschutz

Wir bearbeiten die Daten des Kunden und seiner Nutzer gemäss unserer Datenschutzerklärung. Für Personendaten in den Inhalten handeln wir als Auftragsbearbeiterin des Kunden gemäss nachstehendem Anhang.

14. Gewährleistung und Haftung

Für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden haften wir unbeschränkt.

Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für die 12 Monate vor dem schädigenden Ereignis bezahlt hat. Ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haften wir nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Schäden durch vom Kunden eingebundene Dienste Dritter.

Wir haften nicht für Unterbrüche infolge höherer Gewalt, von Ausfällen von Netzen oder Drittanbietern oder von Cyberangriffen trotz üblicher Sicherheitsmassnahmen.

15. Vertraulichkeit

Die Parteien behandeln nicht öffentliche Informationen, von denen sie im Rahmen des Vertrags Kenntnis erhalten, vertraulich. Diese Pflicht besteht über das Vertragsende hinaus.

16. Änderung der AGB

Wir können diese AGB ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Lehnt der Kunde sie ab, kann er den Vertrag auf diesen Zeitpunkt kündigen. Andernfalls gelten sie als angenommen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Monthey (Wallis, Schweiz). Wir können auch am Sitz des Kunden klagen.

Ist eine Bestimmung dieser AGB ungültig, bleiben die übrigen gültig. Die ungültige Bestimmung wird durch diejenige ersetzt, die ihr am nächsten kommt. Massgebend ist die französische Fassung dieser AGB.

Anhang: Datenbearbeitung im Auftrag des Kunden

Dieser Anhang gilt, wenn wir Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeiten (Art. 9 DSG, Art. 28 DSGVO).

Gegenstand und Dauer

Hosting, Anzeige, Übersetzung und PDF-Export der Inhalte des Kunden, während der Vertragsdauer und bis zur Löschung der Daten.

Daten und betroffene Personen

In den Inhalten enthaltene Daten (Namen, Funktionen, Fotos, Kontaktangaben, Erfahrungsberichte) über Mitarbeitende, Partner, Begünstigte oder andere Dritte des Kunden sowie technische Daten der Leserschaft (IP-Adresse, Datum, aufgerufene Seite).

Unsere Pflichten

• die Daten nur nach dokumentierter Weisung des Kunden bearbeiten, zu der auch der Vertrag gehört;
• alle Personen mit Zugriff auf die Daten zur Vertraulichkeit verpflichten;
• angemessene Sicherheitsmassnahmen umsetzen (Hosting in der Schweiz, verschlüsselte Verbindungen, eingeschränkte Zugriffe, Backups);
• den Kunden bei der Beantwortung von Anfragen betroffener Personen und bei seinen Sicherheitspflichten unterstützen;
• den Kunden so rasch wie möglich über jede ihn betreffende Verletzung der Datensicherheit informieren;
• die Daten bei Vertragsende gemäss Ziffer 10 löschen oder herausgeben;
• dem Kunden auf angemessene Anfrage die Informationen bereitstellen, die zum Nachweis der Einhaltung dieses Anhangs nötig sind.

Unterauftragsbearbeiter

Der Kunde genehmigt den Beizug der Infomaniak Network SA (Genf, Schweiz) für Hosting, Speicherung, Backups und E-Mail-Versand. Wir informieren den Kunden über jeden neuen Unterauftragsbearbeiter. Er kann aus wichtigem Grund widersprechen.

Dienste Dritter, die der Kunde selbst in seine Berichte einbindet (Analyse-Tool, Videos, Schriften, externe Inhalte), sind nicht unsere Unterauftragsbearbeiter. Sie liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.